Datenschutzerklärung

1. Datenschutz im Überblick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für Radlix von höchster Bedeutung. Wir verpflichten uns dazu, die Privatsphäre aller Besucherinnen und Besucher sowie Kundinnen und Kunden unseres Online-Shops zu schützen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch unseres Online-Shops und bei der Nutzung unserer Dienste erheben, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit Ihren Daten zustehen.

Durch die Nutzung unseres Online-Shops erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bedingungen einverstanden. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist:

Radlix
Kommandantenstraße 75
10117 Berlin
Deutschland

E-Mail: support@Radlix.shop
Telefon: +49 (152) 105 223 50

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte haben, können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

3.1 Begriffsbestimmungen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, IP-Adresse und andere Informationen, die direkt oder indirekt einer Person zugeordnet werden können.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten umfasst jeden Vorgang im Zusammenhang mit diesen Daten, etwa das Erheben, Erfassen, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Löschen oder Vernichten von Daten.

3.2 Umfang der Datenverarbeitung

Wir erfassen und verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich sind. Dabei befolgen wir die Grundsätze der Datenminimierung und Zweckbindung: Wir erheben nur so viele Daten wie nötig und verwenden diese ausschließlich für die angegebenen Zwecke.

3.3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten für einen oder mehrere festgelegte Zwecke erteilt haben (z. B. Newsletter-Anmeldung, Cookies für Marketing-Zwecke).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (z. B. Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlungsabwicklung).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen): Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen (z. B. Betrugsbekämpfung, IT-Sicherheit, Direktwerbung).

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

4.1 Bestelldaten und Kundendaten

Wenn Sie eine Bestellung bei Radlix aufgeben, erfassen wir bestimmte Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Dazu gehören:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Lieferadresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)
  • Rechnungsadresse (falls abweichend von der Lieferadresse)
  • Zahlungsinformationen (je nach gewählter Zahlungsmethode)
  • Bestelldetails (bestellte Produkte, Preise, Bestelldatum, Bestellnummer)

Zweck der Verarbeitung: Diese Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Zahlungen zu bestätigen, Lieferungen durchzuführen, Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren, Rechnungen zu erstellen und steuerrechtliche sowie handelsrechtliche Pflichten zu erfüllen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen, z. B. Aufbewahrungspflichten nach HGB und AO).

4.2 Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Website ein Kundenkonto einzurichten. Bei der Registrierung erfassen wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Passwort, optional weitere Angaben). Mit einem Kundenkonto können Sie frühere Bestellungen einsehen, Ihre Daten verwalten und den Bestellprozess beschleunigen.

Zweck der Verarbeitung: Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos, Erleichterung künftiger Bestellungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines komfortablen Kundenbereichs).

4.3 Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren (z. B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular), erfassen wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt). Diese Informationen helfen uns dabei, Ihre Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und unseren Kundenservice zu verbessern.

Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung von Anfragen, Kundenbetreuung, Reklamationsabwicklung, Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines funktionsfähigen Kundenservice).

4.4 Server-Logfiles und technische Daten

Beim Besuch unseres Online-Shops werden automatisch bestimmte technische Daten erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese sogenannten Server-Logfiles enthalten:

  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Seite
  • Übertragene Datenmenge
  • Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP-Statuscode)
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem des Nutzers
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
  • Provider des Nutzers

Zweck der Verarbeitung: Diese Daten werden verwendet, um die technische Bereitstellung und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und zu beheben, Missbrauch zu verhindern und die Funktionalität der Website zu optimieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung, Fehleranalyse und IT-Sicherheit).

Speicherdauer: Die Server-Logfiles werden in der Regel nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern keine besonderen Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung erforderlich machen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

5.1 Was sind Cookies?

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies ermöglichen es, bestimmte Informationen über Ihren Besuch zu speichern, etwa Spracheinstellungen, Warenkorb-Inhalte oder Anmeldedaten.

5.2 Arten von Cookies

Wir verwenden folgende Kategorien von Cookies:

  • Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind zwingend erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Sie ermöglichen Basisfunktionen wie Navigation, Warenkorbverwaltung und Zugang zu geschützten Bereichen. Ohne diese Cookies kann die Website nicht korrekt arbeiten.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen zusätzliche Funktionen und Komforteinstellungen (z. B. Speicherung Ihrer Sprachauswahl oder Login-Daten). Sie verbessern die Benutzererfahrung, sind aber nicht zwingend erforderlich.
  • Analyse- und Performance-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, welche Seiten besonders häufig aufgerufen werden und wo Probleme auftreten. Die gewonnenen Informationen dienen der Optimierung unserer Website.
  • Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Werbung anzuzeigen, die für Sie und Ihre Interessen relevant ist. Sie können auch dazu dienen, die Häufigkeit einer Werbeanzeige zu begrenzen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

5.3 Rechtsgrundlage und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung der Website) eingesetzt. Alle anderen Cookies (funktionale, Analyse- und Marketing-Cookies) werden nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingesetzt. Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Banner über den Einsatz von Cookies informiert und können Ihre Einwilligung erteilen oder verweigern.

5.4 Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, einschränken oder löschen. Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass Cookies blockiert oder nur nach Rückfrage gespeichert werden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen unserer Website möglicherweise eingeschränkt sind oder nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren, wenn Sie Cookies deaktivieren (insbesondere technisch notwendige Cookies).

Hinweise zur Cookie-Verwaltung in gängigen Browsern finden Sie hier: